Hallo... brauche hilfe. Wir waren im urlaub in italien. Alles supi und wunderbar! Auf der heimreise mit auto kamen wir 21 km vor der ch grenze in den stau und da fuhr uns einer ungebremst in die rechte seite rein. Polizei kam etc etc, wir wurden in die nä

Hallo... brauche hilfe.
Wir waren im urlaub in italien. Alles supi und wunderbar!
Auf der heimreise mit auto kamen wir 21 km vor der ch grenze in den stau und da fuhr uns einer ungebremst in die rechte seite rein.
Polizei kam etc etc, wir wurden in die nächste garage abgschleppt und dort fing das problem an.
Unsere versicherungen wollten uns erstmals nicht helfen.
Da standen wir mit 2 kindern 2j + 7j ich schwanger mit risiko schwangerschaft in der pampa!
Nach 2 stündigem hartnäckigem telefonieren stimmte die eine versicherung zu uns nach hause zu führen.
Unser auto steht nun in italien, heute sollte ein kostenvoranschlag gemacht werden der wir übernehmen sollten. Ist das rechtens? Müssen wir überhaupt irgendwelche kosten in diesem fall übernehmen?
Rückfuhr vom auto in die schweiz wollen die uns auch nicht übernehmen auch da müssten wir selber schauen wie und wo nach den versicherungen.
Muss nicht die versicherung des unfallverursacher alle kosten übernehmen?
Fragen über fragen und von den versicherungen im stich gelassen?