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Weiss jemand wenn man ersatz hendy von swisscom bekommt und zb bildschirm kapput geht muss mann das zahlen?
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Weiss jemand wenn man ersatz hendy von swisscom bekommt und zb bildschirm kapput geht muss mann das zahlen?
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Kommentare
Fr, 02/06/2017 - 14:42
Carolin Metzler
Wieso sollte man nicht?
Fr, 02/06/2017 - 14:42
Norlando Pobre
https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/res/residential-addition...
Wenn dem Kunden ein Ersatzgerät für die Dauer der Reparatur zur Verfügung gestellt wird, trägt er für Schäden und Verlust die Verantwortung.
Swisscom ist berechtigt, dadurch entstandene Kosten dem Kunden zu verrechnen.
Fr, 02/06/2017 - 14:42
Stefan Stutz
Diese AGBs sind von 2013 ? veraltet 😊
Fr, 02/06/2017 - 14:42
Norlando Pobre
Stefan Stutz Wieso, sind ja hier verlinkt: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/rechtliches.html
Fr, 02/06/2017 - 14:42
Stefan Stutz
(Admin ) Rein rechtlich könnte die Swisscom darauf bestehen... Aber aus Kulanz Gründen, muss der Kunde die Reparatur nicht bezahlen... nur bei Diebstahl oder Verlust muss das Gerät bezahlt werden...
Fr, 02/06/2017 - 14:42
Renate Steiger
Doch muss man leider bezahlen .
Fr, 02/06/2017 - 14:42
Stefan Stutz
Nein muss nicht bezahlt werden!!! Wie erwähnt, Swisscom verzichtet auf die Kosten aus Kulanz!
Fr, 02/06/2017 - 14:42
Carolin Metzler
Stefan Stutz stefan - kulanz ist immer eine Möglichkeit, aber das ist nicht die antowrt auf die Frae
Fr, 02/06/2017 - 14:42
Stefan Stutz
Nein Carolin Metzler.... jeder Reparatur Kunde bezahlt den selbst verschuldeten Defekt beim Ersatzgerät nicht.... wie gesagt, Swisscom macht dies aus Kulanz 😊
Fr, 02/06/2017 - 14:42
Stefan Stutz
Karin das ist korrekt... aber wie gesagt: aktuell muss der Kunde das Ersatzgerät nicht bezahlen 😊