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Meine Mutter hat ein Natel gekauft.Leider kommt sie damit nicht klar(da zu kompliziert). Sie möchte dies am nächsten Tag retour geben oder gegen ein einfacheres tauschen. Natel wurde daher kurz gebraucht. Wie siehst die rechtliche Lage aus mit einer Rückgabe?
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Meine Mutter hat ein Natel gekauft.Leider kommt sie damit nicht klar(da zu kompliziert). Sie möchte dies am nächsten Tag retour geben oder gegen ein einfacheres tauschen. Natel wurde daher kurz gebraucht. Wie siehst die rechtliche Lage aus mit einer Rückgabe?
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Kommentare
Mo, 05/02/2018 - 10:44
Reni Ingold
Wie es rechtlich aussieht, kann ich leider nicht wirklich sagen. Bei mir war es so, dass ich mein Handy innerhalb von 14 Tagen zurück geben und gegen ein anderes umtauschen konnte. Dies war bei Swisscom. Ob dies überall gleich ist, kann ich nicht sagen.
Mo, 05/02/2018 - 10:55
Andreas Thanner
Die Rücknahme/Umtauschbedingungen stehen in den AGB's des Verkäufers.
Mo, 05/02/2018 - 11:00
Markus Meyer
AGB's lesen und hoffen, dass der Verkäufer euch da entgegen kommt. Denke aber nicht, das hier ein rechtlicher anspruch auf rückgabe oder umtausch besteht.
Mo, 05/02/2018 - 11:13
Birgit Rechsteiner
Meist ist Rückgabe / Umtausch nur ein Goodwill des Anbieters... Technische Geräte die kurz gebraucht wurden können meist nicht zurück gegeben werden...
Auf Kulanz des Anbieters hoffen - zu fordern wird es nichts geben!
Mo, 05/02/2018 - 14:00
Marcel Marty
Da hier kein Garantiefall zum Tragen kommt wäre ein Umtausch reine Kulanz des Verkäufers.
Mo, 05/02/2018 - 14:29
Al Ain
Was ist es den für ein Handy?
Mo, 05/02/2018 - 14:38
Thomas Zumsteg
Nokia 3310
Mo, 05/02/2018 - 14:40
Al Ain
Oh!!
Mein erstes Handy.
Leider nicht ganz das was ich heute brauchen kann.
Sorry.
Mo, 05/02/2018 - 15:00
Thomas Zumsteg
So das ganze hat ein gutes Ende genommen.Das Natel konnte getauscht werden gegen ein Senioren-taugliches Natel. Danke liebe Mobilzone.....
Mo, 05/02/2018 - 15:07
Al Ain
So guet