Alles was Recht ist

Hallo, ich kenne dieses Abo von Sunrise nicht. Allerdings denke ich, dass es Ihnen so ergangen ist wie hier beschrieben: http://www.pctipp.ch/news/kommunikation/artikel/sunrise-aufregung-um-kos... und hier http://www.srf.ch/konsum/themen/multimedia/sunrise-kunden-tappen-in-kost... Ich kann trotz Abo nur davon ab raten, den kostenintensiven mobilen Datenverkehr zu nutzen. Statt dessen sollte besser WLAN benutzen, welches ja Gratis ist. Zudem sind heutzutage auf dem Handy Apps installiert welche ja dauernd im Hintergrund Daten runterladen (Wetter,Messenger,Updates,etc). Daher Mobile Daten ausschalten, WLAN benutzen.

Oramee Kammermann verlangen Sie von Sunrise einen Verbindungsnachweis. Es gibt Dienste bei denen man sich anmeldet, indem man einen SMS mit einem Code zurücksendet (teure Premium SMS). Das SMS von Sunrise ist wieder etwas anderes, da geht es darum ob man weiter mobile Daten verwenden möchte obwohl das Datenvolumen aufgebraucht ist. Wenden Sie sich an den Kundendienst von Sunrise und sagen Sie, Ihr Sohn wollte nie ein erweitertes Angebot in Anspruch nehmen. Im zweiten Link den ich Ihnen gesendet habe, heisst es(beziehen Sie sich darauf): Ein Brief an jugendliche Kunden und Kulanz

Sunrise schreibt weiter, nun sei ein Brief in Vorbereitung an Sunrise Kunden mit einem «MTV Mobile» Abonnement unter 18 Jahren. Und im Übrigen zeige man sich beim Kundendienst kulant, wenn sich Betroffene melden, die ohne Absicht in den vergangenen zwei Monaten von der Option Gebrauch gemacht haben.
Der Tipp: Wer den Zusatzdienst dauerhaft ausschalten will, der wendet sich am besten an den Kundendienst oder versucht, auf der Sunrise-Internetseite unter «Mein Konto» die Einstellungen entsprechend zu ändern.