Sie sind noch nicht auf AWRI angemeldet!
Falls sie noch nicht Mitglied sind, treten Sie unserer Facebook Gruppe Rechtsforum Schweiz bei.
Anmelden über Facebook
,
Mit Email Adresse anmelden
Huhu =) ich bruche Eue Rat wasi gäg de Media Mart cha! Bevor ich da jetzt alles nomal schriibe hani d'bewertig woni am Media Märt geh ha kopiert und füegs dazu! Ich hoffe es kännt sich öper us, ich wüsst au nöd ih weles rächt das gaht? dankä jetzt scho und sorry für de lang text?
Bestellt man per Online-Shop und man ist nicht mit dem gekauften Artikel zufrieden kriegt man vom Hersteller vorgeschrieben ob es repariert wird, entsorgt (natürlich ohne Geldzurück garantie) oder die besitzen sogar die Frechheit dem Kunden einen Kostenvoranschlag zu schicken (ja, man müsste sogar drauf zahlen)!
Wir haben einen Staubsauger Online gekauft. Einen zimlich schlechten Staubsauger 1400W) den wir jetzt extra im Media Markt Volketswil zurück gebracht haben da wir endlich mal Zeit hatten (so nebenbei, wohnen im Glarus, weit und breit leider kein Media Markt)!
Nun hat der Mitarbeiter an der Information den Staubsauger kontrolliert ob er Vollständig war/ist! Und ja er war/ist es (steht auch auf dem "Reparaturauftrag" komplett und in OVP). Uns wurde dann per Brief unterstellt (auch wenn nicht direkt) das wir 68.- zahlen müssten weil irgendeine Dichtung fehle und einen Filter!
Jetzt verlangt man aber von uns (da wir gerne den bezahlten Preis zurück haben wollen) das wir uns direkt an den Reparaturdienst & Lieferanten wenden sollen da Media Markt uns nicht weiterhelfen könne!
Beides getan. Als Antwort kam vom Reparaturdienst bzw. Maildienst Email Existiert nicht. Trotz mehreren Mail's von meinem Schatz und auch von mir (bitte an mich richtige Mailadresse zuschicken) Vom Lieferanten kam das Media Markt kein Recht habe uns (Kunden) Koordinaten von Ihnen mit zuteilen!?! Und wir sollen uns doch an den Media Markt wenden!
Keiner fühlt sich verantwortlich und wir als zahlende Kunden fühlen uns aufs gröbste verarscht und ausgenutzt! Wir werden hoffen auf baldiges ende dieser Mühsamer Tortur und hoffen endlich unser Geld zurück zukriegen ansonsten bleibt uns nur der Weg zum Kassensturz.
Schönen Tag noch!
Bewertung:
Noch keine Bewertungen vorhanden
Huhu =) ich bruche Eue Rat wasi gäg de Media Mart cha! Bevor ich da jetzt alles nomal schriibe hani d'bewertig woni am Media Märt geh ha kopiert und füegs dazu! Ich hoffe es kännt sich öper us, ich wüsst au nöd ih weles rächt das gaht? dankä jetzt scho und sorry für de lang text?
Bestellt man per Online-Shop und man ist nicht mit dem gekauften Artikel zufrieden kriegt man vom Hersteller vorgeschrieben ob es repariert wird, entsorgt (natürlich ohne Geldzurück garantie) oder die besitzen sogar die Frechheit dem Kunden einen Kostenvoranschlag zu schicken (ja, man müsste sogar drauf zahlen)!
Wir haben einen Staubsauger Online gekauft. Einen zimlich schlechten Staubsauger 1400W) den wir jetzt extra im Media Markt Volketswil zurück gebracht haben da wir endlich mal Zeit hatten (so nebenbei, wohnen im Glarus, weit und breit leider kein Media Markt)!
Nun hat der Mitarbeiter an der Information den Staubsauger kontrolliert ob er Vollständig war/ist! Und ja er war/ist es (steht auch auf dem "Reparaturauftrag" komplett und in OVP). Uns wurde dann per Brief unterstellt (auch wenn nicht direkt) das wir 68.- zahlen müssten weil irgendeine Dichtung fehle und einen Filter!
Jetzt verlangt man aber von uns (da wir gerne den bezahlten Preis zurück haben wollen) das wir uns direkt an den Reparaturdienst & Lieferanten wenden sollen da Media Markt uns nicht weiterhelfen könne!
Beides getan. Als Antwort kam vom Reparaturdienst bzw. Maildienst Email Existiert nicht. Trotz mehreren Mail's von meinem Schatz und auch von mir (bitte an mich richtige Mailadresse zuschicken) Vom Lieferanten kam das Media Markt kein Recht habe uns (Kunden) Koordinaten von Ihnen mit zuteilen!?! Und wir sollen uns doch an den Media Markt wenden!
Keiner fühlt sich verantwortlich und wir als zahlende Kunden fühlen uns aufs gröbste verarscht und ausgenutzt! Wir werden hoffen auf baldiges ende dieser Mühsamer Tortur und hoffen endlich unser Geld zurück zukriegen ansonsten bleibt uns nur der Weg zum Kassensturz.
Schönen Tag noch!
Ansichten:
Archiv
- August 2017 (105)
- September 2017 (82)
- Oktober 2017 (85)
- November 2017 (107)
- Dezember 2017 (82)
- ‹ vorherige Seite
- 7 of 12
- nächste Seite ›
Kommentare
Di, 15/08/2017 - 15:58
Birgit Rechsteiner
Ich glaube, da kannst du nichts machen. Was steht in den AGBs vom Media Markt?
Di, 15/08/2017 - 15:58
Simone Fankhauser
Typisch Media markt. Ich kaufe nix mehr dort. Zum verkaufen sind sie mega aufdringlich und sack stark aber wenn etwas ist, finden sie 1000 ausreden um alles abzuwälzen.
Am besten deine Rechtschutz anfragen und ktipp/beobachter beiziehen.
Di, 15/08/2017 - 15:58
Robert Schweng
Geld zurück wird es wohl nicht geben, aber entweder ein gleichwertiges Ersatzgerät oder Reparatur.
Mich macht stutzig, dass am Empfang die Vollständigkeit bestätigt wurde und bei der Reparatur das Gerät dann nicht mehr Vollständig ist?
Hier ist ein interessanter Artikel:
http://www.beobachter.ch/konsum/kauf-leasing/artikel/garantie_mit-beschr...
Di, 15/08/2017 - 15:58
Silvana Siegfried
Darum kaufe ich nie bei Media Markt
Di, 15/08/2017 - 15:58
Romano Franzoni
Media Markt hat dies früher schon mit den Handyreparaturen durchgezogen.
Reparatur kostet: 399.-
Das Gerät ohne Reparatur zurück 130.-
Gerät Entsorgen 79.-
Eine Bodenlose Frechheit. Media Markt ist, oder war zumindest bekannt dafür.
Di, 15/08/2017 - 15:58
Meike Halder
Geht ins schweizer verbraucherrecht. Kleiner hinweis: eine reparatur sieht das or nicht vor... Entweder austausch gegen neu oder komplett wandlung ( auflösung und geld zurück abzgl. bereits genutzte zeit)...
Di, 15/08/2017 - 15:58
Tanya Rohr
Und das kam dann paar Tage per Post!
Di, 15/08/2017 - 15:58
Birgit Rechsteiner
Also - der Herr im Media-Markt prüft, ob alle Teile dabei sind - d.h. Staubsauger, Kabel, Rohr, Schmutzbehälter - aber er kann nicht alle Kleinteile prüfen, ob eine Dichtung dabei ist oder nicht.
Zusätzlich sagen sie ja, der Saugkraftverlust ist da, weil eben keine Dichtung und kein Filter eingelegt sind - d.h. die sind wohl schon bevor es im MM abgegeben wurde nicht mehr da gewesen - ein Beweis, dass der Filter und die Dichtung nie dabei waren kann wohl nicht erbracht werden, da eine Einsprache von über 6 Wochen dafür wohl zu lange ist.
Di, 15/08/2017 - 15:58
Meike Halder
Oh deutsch für angefangene im bericht ?
Du hättest, direkt am anfang auf das OR verweisen müssen und auf die versprochene Lieferung pochen müssen - ein funktionierendes Gerät im Ersatz. Jetzt kann es zu spät sein, aber probiereb würde ich es nochmals mit einem anwalt verbraucherrecht. Ich hoffe ihr habt eine rechtsschutz?!
Di, 15/08/2017 - 15:58
Birgit Rechsteiner
wenn in den AGBs steht, dass eine Wandlung nicht gültig ist, bzw. das Gerät als erstes Repariert wird, dann gilt das und man kann nicht auf Wandlung pochen - oder?
Di, 15/08/2017 - 15:58
Meike Halder
Nein, das OR ist mit den auf den Kassenzetteln aufgedruckten agbs nicht abänderbar. Die AGBs sind sogar rechtlich nicht zulässig. verträge dürfen nur besser gestaltet werden, als das minimum des or es vorsieht. Sie sind nicht rechtskräftig. Leider sobald man sich nach den verkäufern richtet, kann das or verfallen.
Di, 15/08/2017 - 15:58
Birgit Rechsteiner
auf welchen OR-Artikel sprichst du an?
Di, 15/08/2017 - 15:58
Meike Halder
Kaufverträge - artikel müsst ich dir in meinen rechtsunterlagen raussuchen...
Di, 15/08/2017 - 15:58
Birgit Rechsteiner
OR 205 - 208
Di, 15/08/2017 - 15:58
Birgit Rechsteiner
steht aber nicht direkt, bis wann eine Reklamation hätte eintreffen sollen - ich denke da liegt auch ein Problem - zu spät gemeldet!
Di, 15/08/2017 - 15:58
Meike Halder
Der Fehler muss sofort nach entdecken gemeldet werden. Nützliche Frist ist da sehr auslegbar... Ich bin mir aber nicht sicher, inwieweit das OR bei Annahme des Reparaturangebotes dann ausser Kraft tritt. Da hab ich letztes jahr dem rechtsdozenten wohl nicht mehr genug zugehört?