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Hi zusammen
Ist das Rechtens?
Ich hab mir ein neues Iphone 8 gekauft, dieses gerät hat aber mängel beim Telefonieren d.h es macht gitarren geräusche usw während eines anrufs und das egal ob mit oder ohne headset .
Nun soll ich ein gebrauchtes als ersatz bekommen????
Ich musste aber 600.- für ein neues bezahlen und soll nun ein schonmal repariertes gerät bekommen ????
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Hi zusammen
Ist das Rechtens?
Ich hab mir ein neues Iphone 8 gekauft, dieses gerät hat aber mängel beim Telefonieren d.h es macht gitarren geräusche usw während eines anrufs und das egal ob mit oder ohne headset .
Nun soll ich ein gebrauchtes als ersatz bekommen????
Ich musste aber 600.- für ein neues bezahlen und soll nun ein schonmal repariertes gerät bekommen ????
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Kommentare
Di, 13/11/2018 - 19:39
root
Petra Abdelli Als Ersatzgerät während der Reparatur Deines Gerätes ja.
Aber da es sich um einen Garantiefall handelt, kannst Du auf Behebung der Mängel bestehen. Ob es dann repariert oder ausgetauscht wird kann der Hersteller entscheiden.
Andrea Meyer Als ersatz ja aber die wollen mir ein altes repariertes iphone 8 geben ???? sorry ich hab ein neues gekauft und will kein gebrauchtes
Marco Widtmann Andrea Meyer machen sie einen termin im Apple store und die ersetzen es Ihnen ohne diskussion durch ein Neues Handy
Rolf Stüssi Hier wieder ein Klassiker. Garantie vs. gesetzliche Gewährleistung
Hier wurde die gesetzliche Gewährleistung wurde durch eine freiwillige Garantie ersetzt.
Bei der gesetzlichen Gewährleistung stehen dem Kunden folgende Rechte zu.
- Reparatur/Ersatz zu Lasten Verkäufer
- nachträgliche Preisminderung
- bei grösseren oder nicht reparierbaren Mängel, die sogenannte
Wandelung d.h. Rückabwicklung des Kaufs, Rückgabe des gekauften Artikels und Rückerstattung des Kaufpreises.
Hier wurde diese gesetzliche Gewährleistung durch eine freiwillige Garantie ersetzt, gemäss den den Garantiebedingungen.
Hier ganz kurz und klar. Dem Verkäufer/Produzent steht es frei, wie er das Gerät repariert (d.h. mit Neuteilen, gebrauchten Teilen oder das Gerät durch ein "gleichwertiges" austauscht.