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Herzlichen Dank für die super schnelle Aufnahme.
Ich habe über einen Onlineversand 3 Produkte bestellt und zum Voraus bezahlt.
Leider habe ich bis jetzt keine Ware erhalten. Auf E-Mails erhalte ich keine Antwort. Auch telefonisch erreiche ich niemanden.
Was kann ich tun, um meine Ware einzufordern, oder mein Geld zurück zu erhalten?
Vielen Dank für eure Antwort.
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Ich habe über einen Onlineversand 3 Produkte bestellt und zum Voraus bezahlt.
Leider habe ich bis jetzt keine Ware erhalten. Auf E-Mails erhalte ich keine Antwort. Auch telefonisch erreiche ich niemanden.
Was kann ich tun, um meine Ware einzufordern, oder mein Geld zurück zu erhalten?
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Kommentare
Di, 15/08/2017 - 15:58
Robert Schweng
War es ein namenhafter Onlineversand oder eine 08/15 Webseite.
Bei Onlinebestellungen stellt sich die Frage, wo die Firma den Rechtssitz hat. Ist es denn eine Schweizer Firma? Je nachdem wie überwiesen wurde und wie lange es her ist, können Sie evtl. die getätigte Zahlung rückbuchen lassen.
Di, 15/08/2017 - 15:58
Beatrice Kläy-Münger
Es is eine GmbH mit Sitz in der Schweiz.
Die Firma macht auch Werbung auf FB
Di, 15/08/2017 - 15:58
Robert Schweng
Da die Firma nicht auf Ihre Anrufe oder Email reagiert und Sie Ihren Sitz in der Schweiz hat, könnten Sie eine Betreibung gegen diese Firma einleiten.