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Hallo zusammen.
Wir haben unsere Ferien bei einer Reisegesellschaft gebucht und leider haben wir vor Ort festgestellt das dieses Hotel eine absolute Katastrophe ist. Wir mussten am 2 Tag das Hotel wechseln, da überall Katzen waren und ich eine Katzenallergie habe.
Die Reisegesellschaft hat uns aber absolut etwas anderes erzählt. Kinderfreundlich, Animation der Strand 500 m entfernt usw. Alles stimmte nicht.
Was kann man da jetzt rechtlich unternehmen.?
Danke um eure Hilfe.
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Hallo zusammen.
Wir haben unsere Ferien bei einer Reisegesellschaft gebucht und leider haben wir vor Ort festgestellt das dieses Hotel eine absolute Katastrophe ist. Wir mussten am 2 Tag das Hotel wechseln, da überall Katzen waren und ich eine Katzenallergie habe.
Die Reisegesellschaft hat uns aber absolut etwas anderes erzählt. Kinderfreundlich, Animation der Strand 500 m entfernt usw. Alles stimmte nicht.
Was kann man da jetzt rechtlich unternehmen.?
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Kommentare
So, 16/06/2019 - 13:52
Robert Schweng
Markus FL Hast du die Mängelrüge vor Ort schriftlich vom reiseleiter bestätigen lassen? Wenn ja dann schau in die Frankfurter Tabelle, wenn nicht dann hast du keine Chance.
Tatiana Chamina Habt Ihr den Reiseleiter kontaktiert?
Zsuzsa Pamper Ich würde beim Veranstalter reklamieren, alles dokumentieren. Zudem können Sie eine Bewertung selber abgeben.
Jedoch würde ich bei der nächsten Buchung kurz recherchieren. Heute gibt es so viele Möglichkeiten. z.B Hotelbewertung mit Name eingeben und die schlechte Bewertungen durchlesen, damit kann man ziemlich viel im Voraus herausfiltern. Ich habe alles (ausser Katzen im Restaurants), was hier bemängelt wurde in der Bewertungen innert 3 Minuten gefunden (kein Wasser, der Weg zum Strand ist mühsam, das Essen eintönig etc.).