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Hallo zusammen, ich habe folgende frage:
Wir haben vor ca. 3 monate ein nassstaubsauger gekauft wert: 500.- nun musste das Ding zum 2. Mal repariert werden. Wir warten 2 wochen und bekommen bescheid, dass wir den staubsauger in der filiale xy abholen können. Dort angekommen sei das gerät nicht auffindbar. Heute - eine woche später- die bestätigung per telefon gerät nicht auffindbar. Wir erhalten ein fast neues gerät. Muss ich das akzeptieren? Oder kann ich auf ein neues gerät bestehen? Ich weiss ja nicht wer das ersatzgerät gebraucht hat und wie alt das ding ist?! ( in bezug auf motor innenleben etc?!) herzlichen dank für eure hilfe ?
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Hallo zusammen, ich habe folgende frage:
Wir haben vor ca. 3 monate ein nassstaubsauger gekauft wert: 500.- nun musste das Ding zum 2. Mal repariert werden. Wir warten 2 wochen und bekommen bescheid, dass wir den staubsauger in der filiale xy abholen können. Dort angekommen sei das gerät nicht auffindbar. Heute - eine woche später- die bestätigung per telefon gerät nicht auffindbar. Wir erhalten ein fast neues gerät. Muss ich das akzeptieren? Oder kann ich auf ein neues gerät bestehen? Ich weiss ja nicht wer das ersatzgerät gebraucht hat und wie alt das ding ist?! ( in bezug auf motor innenleben etc?!) herzlichen dank für eure hilfe ?
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Kommentare
Fr, 02/06/2017 - 14:16
Nicole Frauchiger
Ich würde ganz klar ein neues verlangen.
Ist ja nicht deine Schuld wenn es nicht mehr gefunden wird.
Fr, 02/06/2017 - 14:16
Sandra Seiler
Mir hei au ein kauft. Scho s' 2 x in de Reparatur - no nie rächt gloffe. Wohär isch eue gsi? Au vo de L....? ?
Fr, 02/06/2017 - 14:16
Jessica Gonzalez
Ehm vom ?? ? phillips aqua trio ? ja scho chli komisch en staubsuuger wo sich usem staub macht ??
Fr, 02/06/2017 - 14:16
Meli Kräuchi
Ghört ni dahi aber Jessica Gonzalez i mues gad so lachä ab dire antwort?
Fr, 02/06/2017 - 14:16
Jessica Gonzalez
? ich möchte mich ja nicht bereichern an den fehler anderen - in meinem fall der verlorene staubsauger-und 2 dafür kassieren. So husch nebenbei. eigentlich will ich nur wissen ob ich ein occasion gerät akzeptieren muss? Kann mir eine von euch ( am besten jemand der das gesetz im griff hat) eine antwort geben? Müsste morgen das blöde gerät abholen und möchte gerne sicher sein vom dem was ich von mir gebe. Wenn ich dem herr sage mir stehen nun 2 geräte zu, mach ich mich glaube ich zumindest ohne dieses grundgesetzt zu kenne lächerlich ??
Fr, 02/06/2017 - 14:16
Robert Schweng
Haben Sie Dir bestätigt, dass Sie Dein Gerät nicht mehr auffinden können ? Und wie alt ist das Gerät, hat es ggf. noch Garantie?
Fr, 02/06/2017 - 14:16
Jessica Gonzalez
Robert, ja sie haben mir bestätigt dass sie es nicht finden können und das sie mit ein gebrautes ( aber fast neu?!) geben. Mein gerät ist 2.5 monate und hätte 2 jahre garantie...
Fr, 02/06/2017 - 14:16
Robert Schweng
Ich finde das merkwürdig ! 1. Gibt der Hersteller die Garantie, nicht der Verkäufer. 2. Warum solltest Du ein gebrauchtes Gerät akzeptieren, wenn bei denen geklaut wird bzw. Sachen verschwinden? Du hast schliesslich ein neues Gerät gekauft und kein gebrauchtes!