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Hallo zusammen, brauche Eure Hilfe. Ich habe letztes Jahr zu Weihnachten einen DeinDeal Gutschein für 3 Dressurreitlektionen bekommen. Dieser Gutschein ist gültig bis 31.10.2015. Leider kam ich aus beruflichen, familiären und persönlichen Gründen erst anfangs Oktober dazu diese Stunden zu organisieren (2015 war für mich bisher ein katastrophenjahr leider :-() am 6.Oktober habe ich dem Stall eine Mail geschrieben mit 4 möglichen Wochentage und der Bitte sie sollen mir doch gleich 3 Termine geben. Einen Tag später die Antwort ich solle anrufen. Das tat ich sogleich. Der erst mögliche Termin war der 16.10 und sie wolle lieber vorzu Termine vereinbaren. Am 16.10 wurde ein weiterer vereinbart für 30.10. Dann wurde mir mitgeteilt, dass kein weiterer Termin möglich sei, da der Gutschein ablaufe und sie am 31.10 abwesend sei. Ist das korrekt? Für mich wäre ein weiterer Termin am 30.10 sowie 31.10 möglich gewesen und ich habe das auch vorgeschlagen.
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Hallo zusammen, brauche Eure Hilfe. Ich habe letztes Jahr zu Weihnachten einen DeinDeal Gutschein für 3 Dressurreitlektionen bekommen. Dieser Gutschein ist gültig bis 31.10.2015. Leider kam ich aus beruflichen, familiären und persönlichen Gründen erst anfangs Oktober dazu diese Stunden zu organisieren (2015 war für mich bisher ein katastrophenjahr leider :-() am 6.Oktober habe ich dem Stall eine Mail geschrieben mit 4 möglichen Wochentage und der Bitte sie sollen mir doch gleich 3 Termine geben. Einen Tag später die Antwort ich solle anrufen. Das tat ich sogleich. Der erst mögliche Termin war der 16.10 und sie wolle lieber vorzu Termine vereinbaren. Am 16.10 wurde ein weiterer vereinbart für 30.10. Dann wurde mir mitgeteilt, dass kein weiterer Termin möglich sei, da der Gutschein ablaufe und sie am 31.10 abwesend sei. Ist das korrekt? Für mich wäre ein weiterer Termin am 30.10 sowie 31.10 möglich gewesen und ich habe das auch vorgeschlagen.
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Kommentare
Fr, 02/06/2017 - 16:56
Fabienne Bühler
Versuchs mal bei deindeal direkt. Ich hab mal einen gutschein für eine quadtour gekauft. Gutschein war 3 monate gültig. Als ich aber 2 wochen nach kauf den verkäufer kontaktierte, meinte dieser, nächst möglicher termin "einen tag nach ablauf des gutscheins". Er wollte keine kulanz geben und meinte mein gutschein sei somit verfallen.hätte mich hald früher melden sollen. Hab mich an dein deal gewendet und die haben wir den vollen betrag gutgeschrieben (keine auszahlung, aber guthaben bei deindeal)... viel glück... ich werde solche anbieter in zukunft meiden welche absolut keine kulanz zeigen. Bezahlt ist ja und ob du heute oder morgen einen termin bekommst sollte meiner Meinung nach keine rolle spielen.
Fr, 02/06/2017 - 16:56
Marianne Maisano-Koch
Ich habe mal ein Gutschein gekauft für Fensterputze.Meine freundinn und noch andere die ich kenne wahren überhaupt nicht zufrieden mit de Arbeit. Ich wollte die Firma anrufen um ein Termin zu machen hatt nie jemand abgenommen. Habe mich darauf bei Dein deal gemolden.Sie haben mir der volle betrag retour bezahlt...
Fr, 02/06/2017 - 16:56
Daniel Baur
Rein gerichtlich gesehen läuft ein gutschein nie ab
Fr, 02/06/2017 - 16:56
Vera Kolb
Stimmt so nicht. Aufgrund der Verjährunsfristen verfallen Gutscheine je nach Inhalt 5 oder 10 Jahre nach Ausstellung!
Fr, 02/06/2017 - 16:56
Sandra Hammerer
Okay, laut Or wären es 10, aber fraglich ist es schon bei DeinDeal Gutscheinen, da diese einen Sonderrabatt geben ob diese gleich zu behandeln sind wie normale Gutscheine
Fr, 02/06/2017 - 16:56
Sandra Hammerer
Hallo zusammen, DeinDeal war super, hat mir jetzt die ausstehende Lektion anteilsmässig zurückerstattet 😊