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Hallo kennt sich jemand aus? Wir haben einen Fernseher gekauft. Zu haus haben wir einen Schaden am Display bemerkt. Am gleichen Tag zurück gebracht. Tv wurde eingeschickt zum prüfen und angeblich sind wir für den Schaden verantwortlich. Weiss nicht weiter...

Internet/Konsum
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Kommentare

Fr, 02/06/2017 - 16:51

Manuela Nef

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Uff..... Wenn der TV eingepackt war und ihr in alleine heim genommen habt und an der schachtel kein defekt war, kann das Geschäft sagen, den Schaden kam zuhause vom auspacken. Das Problem Bildschirme sind nicht gerade unheikel. wenn der servicetechniker zum entschluss kam, dass der tv nur am Bildschirm aussen beschädigt ist es nicht ersichtlich ist, dass der fehler bei ihnen passiert ist wird's wohl schwierig. hast du eine Haftpflicht? würde es mit denen anschauen. die AGBs lesen finde ich auch Sinnvoll. Ich nehme an Du hast es in einem Grosshandel gekauft? kleinere Geschäfte packen den TV aus und bauen ihn zusammen, testen ihn bevor sie ihn an den kunden raus geben. zwar kostet das gerät vielleicht 100.- mehr als im Grosshandel dafür habe ich mehr Sicherheiten....meine Erfahrung;o)

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