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Hallo
Ich habe einem Kunden Ware Verkauft von CH nach DE.
Dieser hat leider festgestellt das es einen Materialfehler bessas, kann vorkommen kein Problem also wird die nun ersezt.
beim Kauf hab ich ihm diese nach Hause geliefert (fast nach Stuttgard) da es wirklich ziemlich gross und sperrig ist. bin ich verpflichtet es ihm wieder zu Hause auszuliefern oder kann ich darauf beharren das er diese Abholen soll? Er meint ich müsste es ihm wieder bis nach der Grenze wenigstens ausliefern.
Gruss
Besnik
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Hallo
Ich habe einem Kunden Ware Verkauft von CH nach DE.
Dieser hat leider festgestellt das es einen Materialfehler bessas, kann vorkommen kein Problem also wird die nun ersezt.
beim Kauf hab ich ihm diese nach Hause geliefert (fast nach Stuttgard) da es wirklich ziemlich gross und sperrig ist. bin ich verpflichtet es ihm wieder zu Hause auszuliefern oder kann ich darauf beharren das er diese Abholen soll? Er meint ich müsste es ihm wieder bis nach der Grenze wenigstens ausliefern.
Gruss
Besnik
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Kommentare
Mi, 28/08/2019 - 10:16
Robert Schweng
Birgit Rechsteiner was stand im Kaufvertrag? Nach welchem "incoterm" wurde verkauft?
Was steht in den AGBs gemäss Umwandlung, Reklamation etc.?
Wurde die Lieferung richtig verzollt?
Ohne die Antworten oben zu kennen - ich würde auch eine Lieferung wie vorhin verlangen, wenn es um einen Fehler bei der Ware handelt...
Besnik Ibraimi Birgit Rechsteiner lieferung wurde selbstverständlich rechtmässig verzollt
Ich handhabe das so das eigentlich wie ware bei austausch immer abgeholt wird
Incoterm? Sorry
Birgit Rechsteiner Incoterm ist die Angabe der Lieferung - diese sind bei jedem Vertrag zu regeln, damit vor allem auch Schäden während des Transportes geregelt werden können (oder wer diese bzw. die Versicherung zahlt)...
Was steht betreffend Lieferung in den AGBs drin?
Miriam Salman ich würde sagen, erneut liefern wie beim ersten mal, den der Käufer kann nichts dafür, dass ein Teil defekt war und falls eine Lieferung vereinbart worden ist, so kann er mE drauf auch beharren. (wenn ich zB am Kunde einen defekten Wandbild liefern würde, so muss ich es beim Nachlieferung auch liefern und kann nicht verlangen, dass der Kunde es bei mir abholt...)
Anna Friis Fischer Ich habe kürzlich ein Schmuckstück in DE anfertigen lassen, was dann einen Fehler aufwies. Da müsste auch der Verkäufer die Kosten für das Zurücksenden und mir wieder Senden übernehmen. Ich als Kunde kann ja nichts für.