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Hallo guten tag, hab auch einmal eine frage.
ich habe zu einer bekannten im ausland 200 eu überwiesen. bei der überweisung waren schon einmal 21 Sfr an gebüren fällig. nachdem lange zeit nichts passierte und auf der empfängerseite nichts ankam habe bei der bank reklamiert (mündlich) nun ist knapp drei wochen später auf dem auszug eine "rückleitung" erschienen mit der beschreibung "angaben ungenau" allerdings wurden nur 147 eu zurückgeschrieben. die überweisung erfolgte online, im onlinebanking war die adresse mit allen daten der empfängerbank enthalten und mit einem klick auswählbar - somit keine tipfehler/schreibfehler möglich. bleibt nur noch die kontonummer und diese wurde mehrfach kontrolliert und ist richtig geschrieben. auf nachfrage bei der bank was denn ungenau sei erhielt ich die antwort "keine ahnung".
muss ich jetzt diese kosten von etwa 70 eu schlucken für eine nichterbrachte leistung oder gibt es möglichkeiten sich zu wehren, zu wiedersprechen?
mfg und danke fürs lesen
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Hallo guten tag, hab auch einmal eine frage.
ich habe zu einer bekannten im ausland 200 eu überwiesen. bei der überweisung waren schon einmal 21 Sfr an gebüren fällig. nachdem lange zeit nichts passierte und auf der empfängerseite nichts ankam habe bei der bank reklamiert (mündlich) nun ist knapp drei wochen später auf dem auszug eine "rückleitung" erschienen mit der beschreibung "angaben ungenau" allerdings wurden nur 147 eu zurückgeschrieben. die überweisung erfolgte online, im onlinebanking war die adresse mit allen daten der empfängerbank enthalten und mit einem klick auswählbar - somit keine tipfehler/schreibfehler möglich. bleibt nur noch die kontonummer und diese wurde mehrfach kontrolliert und ist richtig geschrieben. auf nachfrage bei der bank was denn ungenau sei erhielt ich die antwort "keine ahnung".
muss ich jetzt diese kosten von etwa 70 eu schlucken für eine nichterbrachte leistung oder gibt es möglichkeiten sich zu wehren, zu wiedersprechen?
mfg und danke fürs lesen
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Kommentare
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Klaus Bärbel
ok, es ist hier in der schweiz die raiffeisenbank und in der ukraine auch die raiffeisen bank aval
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Klaus Bärbel
Bennett Karin werd ich versuchen
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Birgit Rechsteiner
Glaube da kannst du nichts machen.
Eine genaue Auskunft was ungenau war kannst du kriegen. Kostet aber zusätzlich.
Hat die Ukraine keine IBAN Nr?
Dann kostet jede überweisung soviel (und die Rücküberweisung auch)
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Klaus Bärbel
Birgit Rechsteiner IBAN gibt es dort auch aber wohl nicht bei allen banken
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Bennett Karin
Eine Ausland Überweisung online in Euro, wird über sepa abgewickelt und ist kostenlos
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Klaus Bärbel
Bennett Karin wird bei der vorliegenden konstellation nicht angeboten. es gibt nur die auswahl:
***zu Lasten Auftraggeber (OUR) CHF 21.00
Die Bank des Begünstigten erhält den gesamten Auftragsbetrag, hat jedoch die Möglichkeit, dem Begünstigten Gebühren für eingehende Zahlungen zu belasten.
***Andere (SHA)
Gebührenteilung: Sie übernehmen die Gebühren Ihrer Bank (CHF 3.00, Preisempfehlung Raiffeisen Schweiz). Alle weiteren anfallenden Gebühren von allfällig involvierten Drittbanken werden direkt dem Auftragsbetrag abgezogen.
***Andere (BEN)
Gebühren zu Lasten Begünstigter (nicht empfohlen): Sämtliche Gebühren gehen zu Lasten des Begünstigten und werden direkt dem Auftragsbetrag abgezogen. Der Zahlungsempfänger erhält nie den vollen Betrag.
möglicherweise ist es ander wenn IBAN verfügbar
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Bennett Karin
Klaus Bärbel bei online Überweisungen gibt's verschiedene Masken die man wählen kann, diejenige mit sepa ist kostenlos, Zahlung muss zwingend in Euro sein
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Klaus Bärbel
Bennett Karin das hängt vermutlich auch von der gegenseite ab welche bank man als empfänger auswählt. in diesem fall gabs nur die 3 punkte wie oben beschrieben
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Bennett Karin
Klaus Bärbel es kommt auf Dein ebanking an! Entweder kannst roter ez oranger ez Zahlung Inland , und dann gibts zwei mal Zahlung Ausland, die mit Euro ist gemäss sepa und kostenlos, die andere mit anderen Währung ist kostenpflichtig
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Klaus Bärbel
Bennett Karin also ich benutze direkt die website der raiffeisenbank da gibt es diese auswahl nicht. ich kenne es aber von früher als man ein extra program hatte wo man auch offline arbeiten konnte. mir fällt der name grad nich mehr ein irgendwann wurde das nicht mehr unterstützt
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Bennett Karin
Klaus Bärbel ich gehe auch immer direkt über Homepage Bank, kein extra Programm
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Klaus Bärbel
Bennett Karin ich schaue noch mal auf der raiffeisenseite . . . moment
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Klaus Bärbel
hab des rätsels lösung gefunden - wenn IBAN ausgewählt dann erscheint als vierter punkt über OUR auch SEPA zur auswahl und es erscheint ein gebührenbetrag von 1 Sfr.
OUR wird dann auch günstiger, ohne IBAN 21Sfr mit IBAN nur noch 13 Sfr.
nützt nur alles nix wenn zur betreffenden bank IBAN nicht möglich ist
Fr, 02/06/2017 - 12:54
Franziska Stauffer Spychiger
wahrscheinlich war von den gebühren im kleingedruckten schon die rede.......ich habe auch so schon meine erfahrungen gemacht und deshalb nur noch sepa und paypal......ich denke, vermute , du musst für dieses mal in den "sauren apfel beissen"