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Habe eine Frage. Wollte einen Teppich kaufen, jedoch für den Preis muss der genau passen (farblich) jedoch meinte das Geschäft keine Geldrückgabe auch nicht am gleichen Tag. Ich habe aber in Erinnerung das es ein Muss ist glaube ich 5 Tage? Finde aber keinen passenden Artikel.
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Habe eine Frage. Wollte einen Teppich kaufen, jedoch für den Preis muss der genau passen (farblich) jedoch meinte das Geschäft keine Geldrückgabe auch nicht am gleichen Tag. Ich habe aber in Erinnerung das es ein Muss ist glaube ich 5 Tage? Finde aber keinen passenden Artikel.
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Kommentare
Fr, 02/06/2017 - 13:10
Rahel Schönmann
War der Teppich reduziert ? Wobei Rücknahme in der Schweiz meine ich immer kundenkulanz ist. Wenn ich es recht im Kopf habe besteht kein Anspruch auf Rücknahme.
Fr, 02/06/2017 - 13:10
Birgit Rechsteiner
Kein Geschäft MUSS dir etwas zurück geben - das ist reine Kulanz.
http://www.nzz.ch/schweiz/der-kunde-als-koenig-1.18453004
Fr, 02/06/2017 - 13:10
Sandra Baumann
Genau, in der Schweiz gibt es kein Umtauschrecht, alles Goodwill der einzelnen Geschäfte...
Fr, 02/06/2017 - 13:10
Manuel Schranz
War das Geschäft in die Farbgebung involviert?
Fr, 02/06/2017 - 13:10
Blerta Selmani-Shabani
Ja ich habe gefragt falls die Farbe nicht past könnte ich es zurückbringen meinte der ja klar, und ich das Geld? Er nein nein gibt nur Gutschein ?. Ja nu dann kauf ich es halt nicht ? so verlieren die den Umsatz...
Fr, 02/06/2017 - 13:10
Birgit Rechsteiner
ist ja schon sehr kulant von denen... aber ja, dann lässt du es bleiben!
Fr, 02/06/2017 - 13:10
David Romeo
Hier geht es um rechtliche Fragen und diese wurde mehrmals beanrwortet, das du einen Gutschein bekommst ist schon Kulant. Ob sich ein Geschäft jetzt selber schadet hat keine Relevanz.