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Guten abend, danke für die schnelle annahme.
Ich habe auch gleich eine frage;
Ich habe am 27.2 in einem online shop verschiedene produkte bestellt per vorauskasse.
Habe die bestätigung erhalten und gleich eingezahlt. Darauf hin wurde mir mitgeteilt, dass ein produkt ein paar tage später kommt, weil es von einem externen partner geliefert wird.
Es stand auch im online shop, aber auch dass es verfügbar sei.
Als liefertermin wurde mir mitgeteilt, ab 6.3.17.
Die anderen produkte sind letzte woche bereits ausgeliefert worden.
Jetzt zu meinem problem, heute bekam ich eine email, in der mir gesagt wurde, dass der artikel nicht mehr geliefert werden kann, da er ausverkauft ist und darum storniert wird.
Im online shop stand aber bis letzten freitag, dass der artikel ab extern verfübar sei, also mind. 4 tage nach meiner bestellung noch vorhanden laut online shop.
Und ich habe es ja schon bezahlt.
Kann der online shop die bezahlte bestellung einfach so stornieren?
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Guten abend, danke für die schnelle annahme.
Ich habe auch gleich eine frage;
Ich habe am 27.2 in einem online shop verschiedene produkte bestellt per vorauskasse.
Habe die bestätigung erhalten und gleich eingezahlt. Darauf hin wurde mir mitgeteilt, dass ein produkt ein paar tage später kommt, weil es von einem externen partner geliefert wird.
Es stand auch im online shop, aber auch dass es verfügbar sei.
Als liefertermin wurde mir mitgeteilt, ab 6.3.17.
Die anderen produkte sind letzte woche bereits ausgeliefert worden.
Jetzt zu meinem problem, heute bekam ich eine email, in der mir gesagt wurde, dass der artikel nicht mehr geliefert werden kann, da er ausverkauft ist und darum storniert wird.
Im online shop stand aber bis letzten freitag, dass der artikel ab extern verfübar sei, also mind. 4 tage nach meiner bestellung noch vorhanden laut online shop.
Und ich habe es ja schon bezahlt.
Kann der online shop die bezahlte bestellung einfach so stornieren?
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Kommentare
Fr, 02/06/2017 - 12:48
Elza Ibrahimi
(Laie) - wir (arbeite in einer Klinik) zahlen den Betrag zurück. In Deinem Fall von diesem Produkt was nicht geliefert werden kann... Sollte möglich sein ein Produkt zu stornieren in der Rechnung..
Fr, 02/06/2017 - 12:48
Marcel Marty
Klar kann der Onlineshop das... Er muss jedoch den vollständigen Kaufpreis für den Artikel erstatten.