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Danke für die Aufnahme ?✌?️
Zu meiner Frage- ich probiere den Fall "kurz" zu schildern.
Ende November 2015 habe ich in einem Babyfachgeschäft einen neuen Kinderwagen gekauft! Nach einer Woche bemerkte ich bereits das was nicht stimmt. Der Wagen zieht auf eine Seite.
Also bin ich mit samt Wagen in das Fachgeschäft und habe mein Problem geschildert. Die Räder wurden von der Verkäuferin! Geschmiert ??
ich bin also wieder nach Hause. & oh was für ein Wunder der Wagen zieht immernoch in eine Richtung ?
Ich bin also ein paar Tage später nochmals ins Fachgeschäft gefahren!!
mir wurde versichert das ich ein neues Fahrgestell erhalten werde ( ohne dass der Wagen von einem Technicker kontrolliert wurde) ...
soweit so gut- ich durfte also 4 Wochen auf das neue Fahrgestell warten...
neues Fahrgestell abgeholt.
& voila er zieht immernoch in eine Richtung.
Langsam aber sicher zerrt es an den Nerven!
Ich bin also nochmals ins Fachgeschäft (mittlerweile war es Anfangs Februar 2016!)
dort wurde der Wagen endlich von einem Techniker kontrolliert. Irgendwas an den Rädern wurde verstellt.
Ich fragte was es für Optionen gibt wenn es immernoch nicht gut ist mit dem Wagen???! Ich bin doch nicht bereit 900.- für einen Kinderwagen zu zahlen, welcher irgend ein Defekt hat!
Die Geschäftsleitung meinte nur : sie könne den Wagen nich zurück nehmen - der wurde jetzt schon 2 Monate benutzt! Ich müsse den Wagen so akzeptieren das sei normal...
Natürlich zieht der Wagen immernoch und ich werde morgen das 4 mal in das besch****sne Fachgeschäft fahren!
Weiss jemand von Euch - ob ich das Geld rechtlich zurück verlange kann?
Klar ist der Wagen mittlerweile gebraucht - was hätte ich auch sonst tun sollen? ?
Ich habe noch bis Ende november 2016 Garantie...
Danke ?
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Danke für die Aufnahme ?✌?️
Zu meiner Frage- ich probiere den Fall "kurz" zu schildern.
Ende November 2015 habe ich in einem Babyfachgeschäft einen neuen Kinderwagen gekauft! Nach einer Woche bemerkte ich bereits das was nicht stimmt. Der Wagen zieht auf eine Seite.
Also bin ich mit samt Wagen in das Fachgeschäft und habe mein Problem geschildert. Die Räder wurden von der Verkäuferin! Geschmiert ??
ich bin also wieder nach Hause. & oh was für ein Wunder der Wagen zieht immernoch in eine Richtung ?
Ich bin also ein paar Tage später nochmals ins Fachgeschäft gefahren!!
mir wurde versichert das ich ein neues Fahrgestell erhalten werde ( ohne dass der Wagen von einem Technicker kontrolliert wurde) ...
soweit so gut- ich durfte also 4 Wochen auf das neue Fahrgestell warten...
neues Fahrgestell abgeholt.
& voila er zieht immernoch in eine Richtung.
Langsam aber sicher zerrt es an den Nerven!
Ich bin also nochmals ins Fachgeschäft (mittlerweile war es Anfangs Februar 2016!)
dort wurde der Wagen endlich von einem Techniker kontrolliert. Irgendwas an den Rädern wurde verstellt.
Ich fragte was es für Optionen gibt wenn es immernoch nicht gut ist mit dem Wagen???! Ich bin doch nicht bereit 900.- für einen Kinderwagen zu zahlen, welcher irgend ein Defekt hat!
Die Geschäftsleitung meinte nur : sie könne den Wagen nich zurück nehmen - der wurde jetzt schon 2 Monate benutzt! Ich müsse den Wagen so akzeptieren das sei normal...
Natürlich zieht der Wagen immernoch und ich werde morgen das 4 mal in das besch****sne Fachgeschäft fahren!
Weiss jemand von Euch - ob ich das Geld rechtlich zurück verlange kann?
Klar ist der Wagen mittlerweile gebraucht - was hätte ich auch sonst tun sollen? ?
Ich habe noch bis Ende november 2016 Garantie...
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Kommentare
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Ana Duarte
Bi garantie müänds dn zrugg näh , es isch ja en fabrik fehler
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Janessa Noëlle Stratighiou
sie wänd ehn ebe ned zruggnäh ? weller jo scho brucht worde isch. Jaa drum beni au gad nach nedmal 1 Woche go reklamiere! Aber sie hends ja usezöögert und usezögerer und mittlerwiile isch de Wage halt scho knapp 4mönet brucht ?
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Ana Duarte
Ja wenni es grät han und gsrantie het bruchis ja au ? u wenns wegerem fabrik fehler nümm gaht denn müänds es zrugg näh
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Andrea Schubarth
Schau mal hier:
http://www.srf.ch/konsum/services/merkblaetter/garantie-das-muessen-sie-...
Da steht alles Relevante für dich drin. Ganz unten dann noch dieses:
"Allerdings muss kein Kunde unzählige Reparaturversuche akzeptieren. Schlägt eine Reparatur mehr als zweimal fehl, kann er Ersatz beanspruchen oder vom Vertrag zurücktreten."
Viel Glück!
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Janessa Noëlle Stratighiou
Versteh ich das richtig, ich kann also vom Kaufvertrag jetzt noch zurücktreten und bekomme mein Geld zurück??
Das wollte mir nämlich die nette Dame im Fachgeschäft nicht geben ?
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Andrea Schubarth
So wie ich das verstehe, können sie dir Ersatz, sprich einen Neuwagen anbieten. Oder sie geben dir dein GEld zurück. Schau mal in den AGBs des Kaufvertrages. Leider muss man oft schriftlich und eingeschrieben reklamieren, sonst akzeptieren sie das nicht.
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Janessa Noëlle Stratighiou
ok so hab ichs auch verstande. Bis jetzt haben Sie mir keines von beiden Angeboten ? sie stellen mich als dämlich dar! Sie meinen jedesmal - mit dem Wagen sei alles super!
Aber mit mir kurz eine runde draussen zu spazieren- wollen Sie dann auch nicht!'?
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Manuela Nef
Würde sonst mal dem hersteller anrufen.wenn sie dann dem geschäft beine machen hilft es noch oft😉
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Oz Se
Frog die idiote mol für wa sie den e garantie gebet? I het ei theater döt ine gmach, zum mi los werde müestets mir 2 wäge schänke!
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Petra Lienhard
Die meisten Läden müssen leider nicht mehr das Geld zurück geben,aber einen Gutschein.Leider!!Sie können es ,aber aus kulanz,das Geld ausbezahlen.
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Karin Fo
(Admin) worauf stützt du deine Aussage?
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Petra Lienhard
Ich sah vor einiger Zeit einen Beitrag im Tv.Es waren aber vermehrt Kleidergeschäfte,die getestet wurden.Und keiner gab das Geld zurück.Dannach wurde nachgefragt,und die Verkäuferin sagten eben dies.
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Karin Fo
(Admin) welcher TV-Sender? Ging es da um defekte Ware oder einfach Ware, die jemandem nicht gepasst oder gefallen hat?
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Petra Lienhard
Nicht gepasst.Leider nicht um defekte Ware.
Fr, 02/06/2017 - 16:41
Karin Fo
(Admin) dann ist deine Antwort von oben leider nicht zutreffend. Denn es macht einen Unterschied, ob es sich um defekte Ware handelt oder um Sachen, die einem nicht passen oder einfach nicht gefallen.