Alles was Recht ist

Zum Verfassen von Kommentaren bitte Anmelden.

Corinne Claudia Pitsch-Obrecht Klar. Wird sicher kommuniziert (Homepage, Offerte, AGBs, wo auch immer). Jede Dienstleistung kostet normalerweise, weil = Arbeit. Wenn ich mein Auto in eine Garage zeige gehe, der Garagist es anschaut und mir sagt, die Pneus sind durchgefahren... und dann geh ich wieder und bestelle neue Pneus woanders... dann hat der Garagist trotzdem eine Arbeitsleistung erbracht, oder 😉

Ida Blattmann-Büeler das Reisebüro hat eine Dienstleistung erbracht, darum darf diese Zeit in Rechnung gestellt werden.

Birgit Rechsteiner Das haben die Reisebüros (und weitere Branchen) eingeführt, seit jeder so einfach Zugang hat zum Internet - ganz oft wurde im Reisebüro die Beratung geholt, dann aber im Internet selber gebucht...
Wenn du nun über das Reisebüro gebucht hättest, wären diese Kosten sicherlich nicht aufgelaufen.

Werner M. Rohr Meine Ansicht: Bei telefonischen Auskünften ist der Anrufer über alle zusätzlich anfallenden Kosten zu informieren.

Kurt Egli Das Reisebüro muss Sie vorab auf anfallende Gebühren hinweisen!
Schreiben Sie eine Mail an das RB, dass sie über die Gebühr vorgängig nicht informiert wurden und diese daher nicht bezahlen werden.

0

Noch keine Bewertungen vorhanden