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(Anonym):Hallo. Ich betreibe verkaufe handgemachte Artikel, meistens über Facebook oder über meine Webseite wo ich ein kleinen online shop eingerichtet habe. Ich hatte vor einiger zeit Probleme mit einer Kundin die mich beschimpft hat und mir auch eine schlechte Bewertung hinterlassen hat. Nun hat diese dame wieder über den online shop bestellt, ich möchte aber nichts mehr mit ihr zu tun haben. Kann ich da einfach das geld zurückbezahlen und die Bestellung stornieren? Gibt es ein Artikel im Gesetz der mich verpflichtet diese Bestellung auszuführen? Danke für eure Hilfe.
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(Anonym):Hallo. Ich betreibe verkaufe handgemachte Artikel, meistens über Facebook oder über meine Webseite wo ich ein kleinen online shop eingerichtet habe. Ich hatte vor einiger zeit Probleme mit einer Kundin die mich beschimpft hat und mir auch eine schlechte Bewertung hinterlassen hat. Nun hat diese dame wieder über den online shop bestellt, ich möchte aber nichts mehr mit ihr zu tun haben. Kann ich da einfach das geld zurückbezahlen und die Bestellung stornieren? Gibt es ein Artikel im Gesetz der mich verpflichtet diese Bestellung auszuführen? Danke für eure Hilfe.
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